Politique de confidentialité

1) Champ d'application

Cette politique s'applique à vrrenov.fr, app.vrrenov.fr (module devis) et services associés.

2) Données collectées

• Identification & contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse
• Projet / devis : type de travaux, surfaces, descriptif, photos/plans
• Données techniques : IP, navigateur, pages visitées, horodatages
• Échanges : contenus des formulaires / emails

3) Finalités & bases légales

4) Destinataires

Équipes VR RENOV, prestataires (OVH, emailing, analytics), artisans/partenaires si nécessaire, autorités légales.

5) Transferts hors UE

Hébergement prioritaire dans l'UE. En cas de transfert hors UE, garanties appropriées (clauses contractuelles types).

6) Durées de conservation

7) Cookies & traceurs

• Cookies nécessaires (sécurité, session)
• Cookies analytiques
• Cookies fonctionnels
• Cookies marketing (avec consentement)

Bannière de consentement disponible. Tableau détaillé des cookies à publier.

8) Sécurité

Mesures techniques/organisationnelles : chiffrement TLS, sauvegardes, contrôle d'accès, minimisation des données.

9) Vos droits

Accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement. Réclamation possible auprès de la CNIL.

Contact pour exercer vos droits : contact@vrrenov.fr

10) Modifications

Cette politique peut évoluer, version actualisée publiée avec date. Notification en cas de changements majeurs.

11) Devis en ligne (app.vrrenov.fr)

Les données saisies servent à générer un chiffrage et recontacter le client. Conservation possible pour suivi commercial.

12) Mineurs

Services réservés aux adultes. Toute demande mineur doit être faite par représentant légal.